Wastore

1. حق الانسحاب

وفقًا للأنظمة المعمولة لحماية المستهلك، يحق للمستهلك ممارسة حق الانسحاب خلال 14 يومًا تقويميًا من عقد عن بعد، مع الاستثناءات القانونية.

2. متى يُطبَّق الاسترداد

• الطلبات ضمن المدة القانونية وقبل الاستخدام الفعلي للخدمة، عند الاقتضاء.
• رسوم مكررة أو أخطاء في الفوترة.
• مشكلات تقنية خطيرة موثّقة تمنع الوصول الكامل ولم تُحَلّ بواسطة الدعم.

3. متى لا يُطبَّق الاسترداد

• خدمات مستخدمة كليًا أو جزئيًا عندما يسمح القانون باستثناء حق الاسترداد.
• تجديدات تم تحصيل رسومها؛ الإلغاء يمنع رسومًا مستقبلية.
• احتيال أو إساءة استخدام أو خرق لشروط الاستخدام.

4. الإجراء

لطلب استرداد، تواصل مع [email protected] مع ذكر الحساب أو الطلب أو الفاتورة والسبب. سنراجع الحالة وإذا انطبق، نعالج الاسترداد بنفس طريقة الدفع.

5. إلغاء الاشتراك

يمكن للمستخدم إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من لوحة التحكم. الإلغاء يمنع رسومًا جديدة لكنه لا يعني استردادًا تلقائيًا للفترات المُحصَّلة.

تاريخ السريان: 01 يونيو 2026