Wastore

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des consommateurs, le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter du contrat à distance pour exercer le droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales applicables.

2. Cas où le remboursement s'applique

• Demandes dans le délai légal et avant l'utilisation effective du service, lorsque applicable.
• Charges en double ou erreurs de facturation.
• Problèmes techniques graves, dûment documentés, empêchant l'accès complet au service et non résolus par le support.

3. Cas où le remboursement ne s'applique pas

• Services déjà utilisés en totalité ou en partie lorsque la loi permet d'exclure le droit au remboursement.
• Renouvellements déjà facturés ; l'annulation évite les charges futures.
• Fraude, abus ou violation des Conditions générales d'utilisation.

4. Procédure

Pour demander un remboursement, contactez [email protected], en indiquant le compte, la commande ou la facture et le motif de la demande. Nous analyserons le cas et, le cas échéant, traiterons le remboursement via le même moyen de paiement utilisé.

5. Annulation de l'abonnement

L'utilisateur peut annuler le renouvellement automatique à tout moment depuis son panneau. L'annulation évite les nouveaux prélèvements mais n'implique pas le remboursement automatique des périodes déjà facturées.

6. Tarification et taxes

Les prix incluent les taxes applicables. Pour les paiements internationaux, des frais bancaires supplémentaires, des taux de change et des taxes de transaction locales peuvent être appliqués par l'émetteur de votre carte et ne sont pas remboursables.

Date d'effet : 22 avril 2026