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1. वापसी का अधिकार

लागू उपभोक्ता संरक्षण नियमों के अनुसार, उपभोक्ता के पास दूरस्थ अनुबंध से 14 कैलेंडर दिन का वापसी का अधिकार है, लागू कानूनी अपवादों के अधीन।

2. जब रिफंड लागू होता है

• कानूनी अवधि के भीतर और सेवा के प्रभावी उपयोग से पहले अनुरोध, जब लागू हो।
• दोहरी चार्ज या बिलिंग त्रुटियां।
• गंभीर तकनीकी समस्याएं, उचित रूप से प्रलेखित, जो सेवा तक पूर्ण पहुंच को रोकती हैं और सहायता द्वारा हल नहीं की जाती हैं।

3. जब रिफंड लागू नहीं होता

• सेवाएं पहले से पूरी या आंशिक रूप से उपयोग की जा चुकी हैं जब कानून रिफंड के अधिकार को बाहर करने की अनुमति देता है।
• पहले से चार्ज की गई नवीनीकरण; रद्द करने से भविष्य के चार्ज से बचा जा सकता है।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग या उपयोग की शर्तों का उल्लंघन।

4. प्रक्रिया

रिफंड का अनुरोध करने के लिए [email protected] से संपर्क करें, खाता, ऑर्डर या इनवॉइस और अनुरोध का कारण बताते हुए। हम मामले का विश्लेषण करेंगे और, यदि लागू हो, तो उपयोग किए गए भुगतान विधि के माध्यम से रिफंड प्रक्रिया करेंगे।

5. सदस्यता रद्द करना

उपयोगकर्ता अपने पैनल से किसी भी समय स्वचालित नवीनीकरण रद्द कर सकता है। रद्द करने से नए चार्ज रुक जाते हैं लेकिन पहले से चार्ज किए गए अवधि का स्वचालित रिफंड नहीं होता।

6. मूल्य निर्धारण और कर

कीमतों में लागू बिक्री कर शामिल हैं। अंतर्राष्ट्रीय भुगतान के लिए, आपके कार्ड जारीकर्ता द्वारा अतिरिक्त बैंकिंग शुल्क, मुद्रा विनिमय दरें और स्थानीय लेनदेन कर लागू किए जा सकते हैं और वे वापसी योग्य नहीं हैं।

प्रभावी तिथि: 22 अप्रैल 2026