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1. वापसी का अधिकार

लागू उपभोक्ता संरक्षण नियमों के अनुसार, उपभोक्ता को दूरस्थ अनुबंध से 14 कैलेंडर दिन के भीतर वापसी का अधिकार है, कानूनी अपवादों के अधीन।

2. जब रिफंड लागू होता है

• कानूनी अवधि के भीतर और सेवा के प्रभावी उपयोग से पहले, जहाँ लागू हो, अनुरोध।
• दोहरे शुल्क या बिलिंग त्रुटियाँ।
• गंभीर तकनीकी समस्याएँ, उचित रूप से दस्तावेज़ित, जो पूर्ण पहुँच रोकती हैं और सहायता द्वारा हल नहीं होतीं।

3. जब रिफंड लागू नहीं होता

• पूरी या आंशिक रूप से उपयोग की गई सेवाएँ, जब कानून रिफंड अधिकार को बाहर करता है।
• पहले से शुल्क लिए गए नवीनीकरण; रद्दीकरण भविष्य के शुल्क रोकता है।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग या उपयोग की शर्तों का उल्लंघन।

4. प्रक्रिया

रिफंड के लिए [email protected] पर संपर्क करें, खाता, ऑर्डर या चालान और कारण बताएँ। हम मामले का विश्लेषण करेंगे और यदि लागू हो, उसी भुगतान विधि से रिफंड करेंगे।

5. सदस्यता रद्दीकरण

उपयोगकर्ता किसी भी समय पैनल से स्वचालित नवीनीकरण रद्द कर सकता है। रद्दीकरण नए शुल्क रोकता है, लेकिन पहले से शुल्क लिए गए अवधि का स्वचालित रिफंड नहीं देता।

प्रभावी तिथि: 07 जून 2026