Wastore

1. Hak penarikan

Sesuai peraturan perlindungan konsumen yang berlaku, konsumen memiliki 14 hari kalender sejak kontrak jarak jauh untuk menggunakan hak penarikan, tunduk pada pengecualian hukum.

2. Kapan pengembalian dana berlaku

• Permintaan dalam periode hukum dan sebelum penggunaan efektif layanan, jika berlaku.
• Biaya ganda atau kesalahan penagihan.
• Masalah teknis serius, terdokumentasi dengan baik, yang mencegah akses penuh dan tidak diselesaikan oleh dukungan.

3. Kapan pengembalian dana tidak berlaku

• Layanan yang sudah digunakan seluruhnya atau sebagian ketika hukum mengizinkan pengecualian.
• Perpanjangan yang sudah ditagih; pembatalan mencegah biaya di masa depan.
• Penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran Ketentuan Penggunaan.

4. Prosedur

Untuk meminta pengembalian dana, hubungi [email protected], sebutkan akun, pesanan atau faktur dan alasan. Kami akan menganalisis kasus dan jika berlaku, memproses pengembalian melalui metode pembayaran yang sama.

5. Pembatalan langganan

Pengguna dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja dari panel. Pembatalan mencegah biaya baru tetapi tidak berarti pengembalian otomatis untuk periode yang sudah ditagih.

Tanggal berlaku: 07 de June de 2026