Wastore

1. Diritto di recesso

Conformemente alla normativa italiana ed europea sui contratti a distanza (D.L. 206/2005, Direttiva 2011/83/UE), il consumatore dispone di 14 giorni dalla stipula per esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni di legge (es. servizi digitali gia eseguiti con consenso espresso).

2. Casi in cui e possibile il rimborso

• Richiesta entro il termine legale e prima dell\'uso effettivo del servizio, quando applicabile.
• Addebiti duplicati o errori di fatturazione.
• Problemi tecnici gravi, debitamente documentati, che impediscano l'accesso al servizio e non risolti dal supporto.

3. Casi in cui il rimborso non e dovuto

• Servizi gia utilizzati in tutto o in parte quando la legge consenta l\'esclusione del diritto di rimborso.
• Rinnovi gia addebitati; la cancellazione evita ulteriori addebiti.
• Fraude, abuso o violazione dei Termini di utilizzo.

4. Procedura

Per richiedere un rimborso scrivi a [email protected], indicando account, ordine o fattura e motivo. Valuteremo il caso e, ove dovuto, effettueremo il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento.

5. Cancellazione abbonamento

L\'utente puo disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal pannello. La cancellazione evita nuovi addebiti ma non comporta rimborso automatico dei periodi gia pagati.

6. Reclami

In caso di controversia il consumatore puo rivolgersi agli organismi di risoluzione delle controversie e alle vie previste dalla normativa italiana ed europea.

7. Prezzi e tasse

I prezzi includono le tasse applicabili. Per i pagamenti internazionali, potrebbero essere applicati dall'emittente della carta commissioni bancarie aggiuntive, tassi di cambio e tasse di transazione locali, che non sono rimborsabili.

Data di validita: 22 aprile 2026