Wastore

1. Hak penarikan diri

Menurut peraturan perlindungan pengguna yang terpakai, pengguna mempunyai 14 hari kalendar dari kontrak jarak jauh untuk menggunakan hak penarikan diri, tertakluk kepada pengecualian undang-undang.

2. Bila bayaran balik terpakai

• Permintaan dalam tempoh undang-undang dan sebelum penggunaan berkesan perkhidmatan, jika berkenaan.
• Caj berganda atau ralat pengebilan.
• Isu teknikal serius, didokumenkan dengan sewajarnya, yang menghalang akses penuh dan tidak diselesaikan oleh sokongan.

3. Bila bayaran balik tidak terpakai

• Perkhidmatan yang telah digunakan sepenuhnya atau sebahagian apabila undang-undang membenarkan pengecualian.
• Pembaharuan yang telah dicaj; pembatalan mengelakkan caj akan datang.
• Penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran Terma Penggunaan.

4. Prosedur

Untuk meminta bayaran balik, hubungi [email protected], nyatakan akaun, pesanan atau invois dan sebab. Kami akan analisis kes dan jika berkenaan, proses bayaran balik melalui kaedah pembayaran yang sama.

5. Pembatalan langganan

Pengguna boleh membatalkan pembaharuan automatik pada bila-bila masa dari panel. Pembatalan mengelakkan caj baharu tetapi tidak bermakna bayaran balik automatik untuk tempoh yang telah dicaj.

Tarikh kuat kuasa: 7 Jun 2026