Wastore

1. Právo na odstúpenie

V súlade s platnou spotrebiteľskou ochranou má spotrebiteľ 14 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy na diaľku na uplatnenie práva na odstúpenie, s výnimkami podľa zákona.

2. Kedy vzniká nárok na vrátenie peňazí

• Žiadosti v zákonom stanovenej lehote a pred skutočným používaním služby, ak je to relevantné.
• Dvojité účtovanie alebo chyby vo fakturácii.
• Závažné technické problémy, riadne zdokumentované, ktoré bránia úplnému prístupu a nie sú vyriešené podporou.

3. Kedy vrátenie nevzniká

• Služby už použité celkom alebo čiastočne, ak to zákon umožňuje.
• Už naúčtované obnovenia; zrušenie zabráni ďalším platbám.
• Podvod, zneužitie alebo porušenie podmienok používania.

4. Postup

O vrátenie peňazí požiadajte na [email protected] s účtom, objednávkou alebo faktúrou a dôvodom. Prípad posúdime a prípadne vrátime platbu rovnakým spôsobom.

5. Zrušenie predplatného

Používateľ môže kedykoľvek zrušiť automatické obnovenie v paneli. Zrušenie zastaví nové platby, ale neznamená automatické vrátenie už naúčtovaných období.

Dátum účinnosti: 01 jún 2026