Wastore

1. Cayma hakkı

Geçerli tüketici mevzuatına göre tüketici, uzaktan sözleşmeden itibaren yasal istisnalar saklı kalmak üzere 14 takvim günü içinde cayma hakkını kullanabilir.

2. İadenin geçerli olduğu durumlar

• Yasal süre içinde ve hizmetin fiilen kullanımından önce başvurular, uygun olduğunda.
• Mükerrer tahsilat veya faturalama hataları.
• Belgelendirilmiş, hizmete tam erişimi engelleyen ve destek tarafından çözülmeyen ciddi teknik sorunlar.

3. İadenin geçerli olmadığı durumlar

• Kanunun iade hakkını dışlamasına izin verdiği ölçüde kısmen veya tamamen kullanılmış hizmetler.
• Halihazırda tahsil edilen yenilemeler; iptal gelecek ücretleri önler.
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya Kullanım Şartları ihlali.

4. Prosedür

İade talebi için [email protected] adresine hesap, sipariş veya fatura ve gerekçe ile yazın. Uygunsa aynı ödeme yöntemiyle iade işleriz.

5. Abonelik iptali

Kullanıcı panelden otomatik yenilemeyi istediği zaman iptal edebilir. İptal yeni ücretleri engeller; ancak tahsil edilmiş dönemlerin otomatik iadesini gerektirmez.

6. Fiyatlandırma ve vergiler

Fiyatlar geçerli vergileri içerir. Uluslararası ödemelerde kart kuruluşunuz ek banka ücretleri, döviz kurları ve yerel işlem vergileri uygulayabilir; bunlar iade edilmez.

Yürürlük tarihi: 22 Nisan 2026